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企业数字化转型的四个层级及关键挑战

企业数字化转型的四个层级及关键挑战

销售类企业在用户授意的情况下收集产品数据，以跟踪每个产品的使用情况，并利用收集到的数据分析用户需求变化和产品性能偏好，从而及时改进产品质量和调整产品开发方向，进而获得了更多收益。不同于前述企业的是，它将先进的数字技术应用于其客户，从而实现了新的价值增长。

从用户那里获取的交互数据可以用于支持改进用户体验、新产品研发和定向市场推广。

不难发现，目前多数企业在运用用户数据、挖掘用户数据价值的过程都是通过产品和服务来展现的，且目前各行业中对数据价值链中用户数据的理解还停留在“采集信息-用户运营-产品运营”的逻辑。

数字化企业数转型
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