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各位商户注意！已有人被骗

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资讯
2024-12-21
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“支付宝碰一下”这个支付新功能

你体验过了吗？

好多小伙伴还没试过

就有店主在安装设备过程中

莫名其妙被分期了1980元的“花呗”

近日，沈阳三名男子穿着印有“支付宝”标识的工装上门向商家推广“碰一下”收款设备。设备安装好后经过测试支付，1元钱确实进入了商家支付宝账户。设备装完，商家老板却发现自己的“花呗”支付了1980元，并且做了1年分期付款。

蚂蚁集团工作人员表示，上门者并非来自“支付宝”业务推广的签约服务商，“因为他所有操作的细节都是我们跟服务商严格禁止的，根本没有这些流程。”

记者与蚂蚁集团相关人员联系后，两家自称“碰一下”推广的第三方公司人员主动联系商家表示愿意为其退款。

“支付宝男”上门

免费升级“碰一下”支付

11月30日中午，在沈阳市辽中区经营“一元店”的贾先生正在店内营业，3名穿着有“支付宝”字样蓝色马甲的男子先后进店，称可以为贾先生店内的收款设备进行“升级”装“碰一下”设备，不但承诺设备，通过该设备收款，每月达到一定笔数还会获得“返利”。

3名男子都穿着前胸、后背带有“支付宝”字样的马甲，并且提着带有“支付宝”字样的布包。全身上下各处细节，都在表明他们的“支付宝”身份。

3名男子要求贾先生同时安装两台“碰一下”收款设备，“对方说一台是主机，一台是副机，两台必须都装。”贾先生说：“实际上两台机器毫无差别，都可以单独使用，不分主机副机。”

设备装完

店主发现被“花呗”支付1980元

贾先生获取到的两部支付设备背面标签显示，设备为“支付宝盒N7HD”，小字为“产品名称：支付宝碰一下终端（4G）”，除了SN码外，还有一个带有支付宝标识的二维码，注明“打开支付宝扫一扫，更多设备服务”字样。

安装设备和办理手续用了将近1个小时。在这个过程中，3名男子多次要求使用贾先生手机进行操作，贾先生认为这是“支付宝”的规定程序，也就没有戒备，甚至配合对方进行了面部识别、验证码、扫码等多项操作。

三人操作完离开，贾先生发现自己的“花呗”被支付了1980元，并进行了12期的分期，从2024年12月至2025年11月，每月要通过支付宝还款165元。

这笔款的支付时间为当日下午1时36分，通过店内视频录像时间显示，此时对方拿着贾先生手机进行操作，用自己手机扫了贾先生的手机，1980元应该是这个时候通过贾先生的“花呗”支付给了对方。

蚂蚁集团：

服务商不允许穿“支付宝”工装

12月2日下午，蚂蚁集团公关部东北大区一位工作人员向记者表示，“支付宝”对“碰一下”所有签约服务商管理非常严格，要求他们不能以支付宝员工名义去推广技术或者设备，而且没有任何工装和马甲是带有支付宝Logo的。

该工作人员向记者强调，“我现在可以给您准确的信息，他们肯定不是（支付宝及签约服务商工作人员）。为什么呢？因为操作的所有细节都是我们和服务商严格禁止的，根本没有这些流程。”

该工作人员强调，通过收款设备的SN码、地推人员与商户签订的合同，可以确定到店人员的身份是否为服务商，“第一步就是我们先自查。”工作人员表示，如果是服务商的违规行为，将对其进行处理，给商户一个交代，如果非服务商行为，也愿意协助商户配合警方调查。

调查还没结果

两家公司争着给商户退款

12月3日一早，蚂蚁集团公关部东北大区工作人员向记者表示，公司业务部门的工作人员将与商户贾先生取得联系，希望向当事人征得线索及相关证据，对此事展开自查。

然而截至12月3日下午5时，贾先生没有接到任何“支付宝”方核实情况的电话，反而接到两家不同公司的来电，均提出了为贾先生退还此前通过“花呗”支付的1980元。

这两家公司中，一个是来自深圳的座机电话，对方自称“汇来掌柜”客服人员；另一个电话是属地为大连的手机号码，对方自称是“碰一下”业务的第三方公司。

“蚂蚁集团说要自查却没联系我，两家公司啥也不问就争着退款，这里边到底有啥事？穿着‘支付宝’工装上门的人到底又是谁?”贾先生不解，其本人只通过蚂蚁集团的95188向“支付宝”投诉过。记者也只向蚂蚁集团反映过此事的相关情况。而争相来电退款的企业名称，贾先生在接到电话之前“听都没听说过”。

到底谁是“支付宝”签约服务商？

记者随后联系这个“第三方公司”来电人员，对方表示自己是哈尔滨某科技有限公司，是“碰一下”的第三方线下代理公司。对方表示，其上面还有一家“某盛支付”，与“支付宝”有合作协议，“汇来掌柜”也是与“某盛支付”有关联的“二方公司”。

该工作人员称，当天到贾先生店内开展业务的就是其公司所属的业务员。但对方提供了一份与贾先生的业务合同照片，上面的公章为肇东市信兴电子科技有限公司。

但贾先生当天查到的“花呗”支付的收款方为“沈阳市信兴科技九号商业服务店”。

至此，贾先生糊里糊涂欠下一笔网债的“免费”业务，已出现包括蚂蚁集团在内的六方主体。

“到底谁是‘支付宝’签约服务商？‘支付宝’业务推广是不是被层层转包了？”贾先生说：“当天业务员从未清楚地向自己表明真正的身份，我从对方工装上明显的标识认定对方就是‘支付宝’的工作人员。”

律师说法：

支付宝有责任约束代理公司的行为

北京盈科（沈阳）律师事务所刘强律师表示: 对于代理公司违反合同约定的行为，支付宝可以通过合同条款去约束代理公司的行为。比如支付宝不允许穿着和使用带有支付宝字样的工装和用品，但代理公司工作人员自行购置工装等用品进行推广活动，让人产生误解，那么支付宝可以对代理公司进行一些处罚，按合同约定处理，比如说罚款、取消代理权等。

在这起事件中，三名男子穿着印有“支付宝”标识的工装上门向贾先生推广“碰一下”收款设备，使贾先生产生对方是支付宝公司员工推广设备的错误认识，进而用自己手机配合对方进行操作，贾先生作出的处分行为并非其真实意思表示，三名男子所在公司的行为涉嫌构成欺诈。

贾先生发现自己花呗被刷走1980元，可以请求或者仲裁机构对其合同予以撤销。依据《中华人民共和国民法典》规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民或者仲裁机构予以撤销。贾先生可以向或仲裁委申请撤销该合同并要求对方返还被刷走的1980元及产生的利息148.5元。

信源：新闻大连

编辑：范玉峰

审核：贾雨冰

被骗注意有人已有

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